CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Phạm vi, đối tượng áp dụng:

Áp dụng đối với tất cả các sản phẩm do Công ty Probuy bán cho khách hàng.

2. Chính sách bảo hành

3./ Điều kiện được bảo hànháp dụng cho cả thân máy và phụ kiện
- Sản phẩm bán ra bởi Probuy, còn thời hạn bảo hành, còn nguyên tem bảo hành và có kèm theo " Phiếu bảo hành”

- Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường;
- Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của thiết bị. Lỗi kỹ thuật là lỗi do quy trình sản xuất sản phẩm từ nhà sản xuất, không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách, lỗi phần mềm hoặc do chập cháy, thiên tai, tai nạn v.v...;
- Không có dấu hiệu tự ý mở hoặc sửa chữa không phải đơn vị được ủy quyền;
4./ Các trường hợp không được bảo hành
- Tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa đổi, hoặc không có phiếu bảo hành.
- Hư hại về thẩm mỹ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các vết xước, vết lõm và nhựa vỡ trên các cổng trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công
- Hư hại do sử dụng cùng với thành phần hoặc sản phẩm của bên thứ ba không đáp ứng thông số kỹ thuật của nhà sản xuất
- Hư hại do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, hỏa hoạn, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác
- Hư hại do sử dụng sản phẩm ngoài điều kiện cho phép hoặc sử dụng không đúng theo tài liệu hướng dẫn kèm theo sản phẩm.
- Các sản phẩm khuyến mại, Sản phẩm được bán thanh lý.
5./ Sản phẩm bảo hành
- Đối với sản phẩm trong thời gian đổi trả (30 ngày đầu): Khách hàng được đổi máy mới nguyên hộp;

XIN TRÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG!